I NUOVI COMPRATORI DI IMMOBILI SONO I MILLENIALS. E VOI, AGENTI IMMOBILIARI, CONOSCETE LA LORO LINGUA?

Il mercato degli acquirenti di immobili inizia ad essere abitato da una fetta della popolazione nata tra gli inizi degli anni ’80 fino ai primi anni del 2000. Come interagire quindi con i Millenials che sono alle prese con l’acquisto o la locazione di un immobile? Conoscere i potenziali compratori è la base per ampliare la propria rete di vendita e per rimanere competitivi nel proprio settore.

Iniziamo dicendo che il 75% dei Millenials è presente sui Social Network e li utilizza per le più svariate ragioni, non solo per rimanere in contatto continuo con le proprie amicizie.

Utilizzate strategie di Digital Marketing integrate a quelle tradizionali di comunicazione offline? Se la risposta è no, vi dovete preoccupare. I Millenials leggono costantemente i blog, si fidano di un Brand solo se presente sui Social Media, hanno un estremo bisogno di ottenere informazioni dettagliate ed aggiornate su web, di confrontare prezzi, basandosi anche su recensioni di altri utenti che, prima di loro, hanno usufruito di un servizio. Quello immobiliare compreso.

Se la presenza online della vostra agenzia immobiliare non è ottimale, loro non vi noteranno. Ergo non acquisteranno mai casa da voi. Per tutti la prima impressione è quella che conta di più ed i Millenials cercheranno informazioni su di voi innanzitutto online, vi valuteranno per mezzo di uno smartphone o di un tablet. Come valutereste voi stessi la vostra Brand Reputation online?

Ogni agente immobiliare ha il dovere di mirare all’aumento del proprio business, anche con il target “Millenials”. Fatevi quindi trovare dove loro vi cercano. Eventi, meeting e congressi dedicati a chi deve comprare casa, pubblicizzati tramite un blog, il vostro web site o vari Social Network sono strumenti perfetti per promuoversi al giorno d’oggi. I nuovi compratori di immobili hanno bisogno  della vostra presenza molto prima del reale acquisto di un immobile; solitamente se risponderete con professionalità alle loro svariate domande, sarete presi in considerazione come possibile consulente immobiliare. Per entrare in contatto con i Millenials in modo efficace, allora, dovrete dare informazioni specifiche, attuali ed… online.

Ecco cosa dovrete fare:

A-    Il web site della vostra agenzia immobiliare ha un’area dedicata alle FAQ del potenziale acquirente Millenials? Dovete far sì che i nuovi compratori si fidino di voi ancor prima di averli visti a quattr’occhi, ed il vostro web site lo farà al vostro posto. Idem il vostro blog. Create guide informative, di facile consultazione e comprensione, per i vostri potenziali compratori. Portate questi ultimi ad iscriversi alla vostra newsletter, regalando loro – in modo completamente gratuito – dei contenuti informativi che lo portino a credere che voi siete gli agenti immobiliari di cui hanno bisogno. Voi avrete nominativo ed indirizzo Email del lead e quest ultimo sarà felice di aver ricevuto risposte concrete ai propri dubbi. Così vi costruirete le fondamenta per un potenziale acquisto.

B-    Interagite con il mondo esterno tramite Social Network dedicati alla vostra agenzia? Fatelo. Scoprirete dubbi e dilemmi dei potenziali acquirenti e riuscirete così a chiarirli in tempo reale, anticipando la risoluzione di alcuni problemi che si possono creare agli esordi del processo d’acquisto di un immobile.

C-    Le care e vecchie Email non sono morte. Anzi. Anche i Millenials sono interessati a ricevere Newsletter con cadenza regolare, a patto che siano targettizzate, personalizzate e non troppo invasive. L’Email Marketing è un ottimo strumento, se lo si sa utilizzare nel migliore dei modi. Inviate ai potenziali acquirenti consigli ad hoc sul processo di compravendita immobiliare, ad esempio. Ve ne saranno grati e vedranno in voi un ottimo consulente, che pone il cliente su un piedistallo e non ha come obiettivo la mera vendita.

D-    Sapete qual è il mezzo di comunicazione preferito da ogni vostro potenziale cliente? No?! Dovete definire gli standard comunicativi della vostra agenzia.

E-   Create un percorso di fidelizzazione del cliente verso la vostra agenzia immobiliare parlando la sua stessa lingua. Ecco allora che vi potranno venire in aiuto i webinar. Cosa sono?! Seminari online che trattano micro-argomenti, con lo scopo di informare il proprio target. I Millenials cercano istruzione e lo fanno principalmente online. Siate i loro maestri.

Vi aspettiamo sui nostri Social Network.

#BenimmobiliForYou